Questions fréquentes sur les cryptos disponibles au retrait
Que signifie crypto disponible au retrait ?
Les cryptos disponibles au retrait n'incluent pas les cryptos bloquées et protégées par des limites de retrait. Cela représente la partie des fonds en cryptomonnaies qui est immédiatement accessible pour le retrait après le dépôt de monnaie fiduciaire sur le compte.
Que signifie « fonds indisponibles pour retrait » , par rapport aux cryptos disponibles au retrait ?
Les fonds indisponibles correspondent à la valeur des cryptos provenant de dépôts récents. Cette portion n'est pas disponible pour retrait. La période de verrouillage dépend de plusieurs facteurs de risque, y compris des comportements suspects au niveau du compte et des transactions.
Pourquoi mes fonds sont-ils en attente ?
Lorsque vous déposez une monnaie fiduciaire et l’utilisez pour acheter des cryptos, les cryptos achetées peuvent faire l’objet d’une période de protection temporaire. Cette vérification automatisée des risques vise à vous protéger, ainsi qu’OKX, contre les activités frauduleuses. Le blocage peut s’appliquer aux cryptos achetées via :
Un virement bancaire récent
Un paiement effectué avec une carte récemment associée
Combien de temps dure le blocage ?
La durée du blocage varie en fonction de votre méthode de dépôt et du montant concerné. Pour savoir quand vos fonds seront débloqués, ouvrez l’application OKX, appuyez sur votre solde en attente, puis consultez la page Détails du blocage. Vous y verrez le montant exact bloqué, le motif ainsi que la date de déblocage. Une fois la période de blocage terminée, vos fonds seront automatiquement disponibles au retrait ; aucune action n’est requise.
Comment vérifier mes cryptos disponibles et fonds indisponibles ?
Vous pouvez consulter le solde accessible et les fonds indisponibles sur la page Combien de crypto puis-je retirer. Suivez ces étapes pour y accéder :
Étape 1 : accédez à la page de retrait de la crypto choisie
Étape 2 : sélectionnez Afficher les détails, sous le montant du retrait saisi
Étape 3 : sur la page Indisponible pour retrait, sélectionnez En savoir plus sur les calculs
Je veux mes fonds immédiatement. Quel lien avec ma crypto disponible pour retrait ?
Les fonds indisponibles pour retrait peuvent être encore disponibles pour un retrait vers un compte bancaire. Vous pouvez convertir les fonds indisponibles en espèces et retirer la valeur équivalente des dépôts récents (en monnaie locale) vers vos comptes bancaires liés.
Remarque : Cette fonction n’est pas disponible dans certaines régions.
Le blocage peut-il être levé plus tôt ?
Le blocage est appliqué automatiquement par notre système de gestion des risques et ne peut être ni levé ni raccourci manuellement par le service client. Si vous avez besoin d’accéder rapidement à vos fonds, il est recommandé de convertir vos cryptos en monnaie locale et d’effectuer un retrait vers votre compte bancaire associé.
Ce blocage s’appliquera-t-il à chaque dépôt et achat de cryptos ?
Le blocage ne s’applique pas à toutes les transactions. Des facteurs tels que l’historique de votre compte, la méthode de dépôt et le montant peuvent influencer le déclenchement d’un blocage ainsi que sa durée.
Puis-je acheter, vendre et trade des cryptos qui ne sont pas disponibles au retrait (non listées dans les cryptos disponibles au retrait) ?
Oui, vous pouvez toujours acheter, vendre et trader sur notre plateforme à tout moment.